Política de Privacidade

O Moza Banco S.A. preocupa-se com a privacidade dos dados dos seus clientes, não utilizando ou divulgando a nenhuma entidade externa ao Banco, para qualquer fim comercial ou outros fins que não os previstos na Lei.

1.      Protecção de Dados Pessoais

As políticas de privacidade do Moza Banco, S.A. baseiam-se nos princípios do seu compromisso com a transparência e o respeito nas relações para com os seus clientes, garantindo a protecção da privacidade das suas informações. Assim:

• Os dados recolhidos encontram-se, nos termos do artigo 48º da Lei 15/99 de 01 de Novembro, sujeitos a sigilo bancário.
• Qualquer informação passada pelos nossos clientes será colectada e guardada de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
• Manter-se-ão íntegras as informações que nos forem fornecidas.
• Sempre que outras organizações forem contratadas para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos nossos padrões de privacidade.

É garantido aos titulares autorizados o direito de acesso, rectificação ou actualização dos mesmos nos termos da lei, mediante documento escrito direccionado ao Moza ou directamente no website www.mozabanco.co.mz, com excepção dos dados que por lei obrigam à entrega de comprovativos.

O (s) titular (es) declara (m) que as informações prestadas são verdadeiras, completas, exactas e actualizadas.

2.      Segurança

O Moza Banco S.A., garante:

a) A protecção e segurança dos dados, a nível Corporativo e Individual.

b) A segurança no acesso e nas transacções efectuadas pelos seus clientes.

c) O Moza avaliará constantemente os procedimentos de segurança e privacidade disponibilizados aos clientes.

d) A menos que o Moza receba determinação legal ou judicial, as informações dos clientes nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram colectadas.

e) O acesso às informações colectadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações.

3.      Recomendações

Para sua maior segurança, recomendamos que proteja os seus acessos, observando, entre outras, as seguintes regras de segurança:

• Não partilhe com terceiros os seus detalhes da identificação, senhas de acesso e/ou de confirmação;
• Não aceda ao Website em plataformas ou dispositivos que não conheça;
• Garanta que o seu computador está protegido (com software actualizado, com anti vírus e firewalls actualizadas e activas, com programas anti-spyware, entre outros);
• Mude a sua senha com alguma periodicidade;
• Informe imediatamente o Moza através do Call Center Moza (82 20 20/ 84 20 20 20/ +258 21 342020 – internacional), sobre qualquer comportamento estranho do Site ou pedidos de dados não habituais;
• Certifique-se da existência do cadeado de segurança;
• Garanta sempre que termina a sua sessão de Web.

Para quaisquer transacções registadas via website, o Moza assume que os dados recolhidos foram inseridos por titulares autorizados, declinando quaisquer responsabilidades que possam advir da utilização incorrecta, sem segurança ou negligente por parte dos titulares.

4.      Alterações à Política de Privacidade

As Políticas de privacidade, ora estabelecidas, estão sujeitas a eventuais alterações, a qualquer momento, utilização de novas tecnologias ou sempre que o Moza julgar necessário.